Доставка и оплата

Главная » Доставка и оплата

Мы осуществляем доставку товаров по всей Украине!

Уважаемые покупатели, у нас работают вежливые и ответственные сотрудники, которые всегда внимательно относятся ко всем просьбам клиента, доставляя заказы вовремя в удобное для Вас время, экономя Ваше время и деньги, обеспечивая Вам настоящий комфорт от покупки в интернет-магазине!

Порядок и формы расчета

Наложенный платеж. Оплата при получении в филиале перевозчиков "Новая Почта" или "Автолюкс". В данном случае доставки товара в Ваш город, Вы оплачиваете сумму заказа, доставку, а также 1-2% комиссии (услуга перевозчика) от стоимости заказанного товара + 20 грн за оформление заказа.

Безналичный расчет. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес, либо телефон, высылается счет к оплате с реквизитами магазина, для оплаты заказа в банке. Доставка товара при безналичном расчете осуществляется при 100% предоплате.

Наличный расчет. Производится по факту доставки товара курьеру.

Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103, и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится! Пожалуйста, оформляйте свои заказы заранее.

Условия оплаты и доставки

Доставка товаров для всех регионов Украины осуществляется транспортными компаниями: "Новая Почта", "Автолюкс", "Интайм", "Деливери", "Гюнсел". Стоимость доставки регулируется по тарифам компаний перевозчиков. 

Варианты оплаты:

Оплата при получении

1. (Наложенный платеж) оплата в филиале курьерской службы "Новая Почта" или "Автолюкс", или др. Вы оплачиваете сумму заказа, доставку, а также 1-2% комиссии (услуга перевозчика) от стоимости заказанного товара + 20 грн за оформление перевода денег назад. После отправки Вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. Покупатель, для получения багажа, должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

2. Оплата курьеру, по удобному для Вас адресу, производится наличными курьеру после проверки товара, комплектации, внешнего вида. Вы оплачиваете сумму заказа, доставку, оплатить 1-2% комиссии (услуга перевозчика) от стоимости заказанного товара + 20 грн за оформление перевода денег назад. После отправки Вашего заказа мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. Покупатель, для получения товара, должен сообщить курьеру номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

Предоплата на расчетный счет (в этом случае необходимо оплатить комиссию за услуги 0,5% в отделении, терминале ПриватБанка или Приват24, в других банках комиссия составляет в среднем 1% в зависимости от тарифов банка). После полной предоплаты, осуществляется отправка Вашего заказа, после которой мы сообщаем Вам номер транспортной декларации. В данном случае товар Вы можете получать как на отделении курьерской службы так и по адресу, доставку оплачивает получатель. Покупатель, для получения багажа, должен сообщить перевозчику номер декларации и обязан иметь при себе паспорт.

Важно! Вы платите за заказанные детские товары ровно ту сумму, которая указана на сайте, либо которую Вы согласовали с менеджером по телефону. Условия доставки регулируются исключительно той информацией, которая указана в разделе "Доставка и оплата". Никаких дополнительных платежей не требуется, а стоимость товаров в сторону увеличения после заказа не может быть изменена.

Товар доставляется, в течение 1-3 дней после оформления заказа. Срок выполнения доставки может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время, в выходные или праздничные дни. Поэтому, просим Вас делать свои заказы заблаговременно. 

Более подробную информацию, адреса и телефоны представительств в вашем городе Вы можете получить на официальных сайтах транспортных компаний:

"Новая почта", "Автолюкс", «Интайм», «Деливери», «Гюнсел»

Гарантийные обязательства

Перед оплатой за товар, убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара. Вместе с товаром наш курьер обязан передать Вам инструкцию по эксплуатации и гарантийный талон (если он предусмотрен). Гарантия начинается с момента продажи изделия. Неисправности, возникшие в течение гарантийного срока при соблюдении условий гарантии, будут устранены авторизованным производителем сервисным центром, обеспечивающий официальную фирменную гарантию. Доставка изделия на гарантийное обслуживание осуществляется покупателем за собственный счёт. Все действия происходят в соответствии с "Законом о защите прав потребителей". 

Наш интернет-магазин “Фиксики“ дает гарантию на все товары. Сроки гарантии от 14 дней до 1 года (в зависимости от категории товара), точный срок гарантии интересующего Вас товара уточняйте у нашего консультанта.

Обмен и возврат товара

    При обнаружении в Вашем заказе товара ненадлежащего качества, Вы имеете право на замену или возврат этого товара в установленном порядке в соответствии с "Законом о защите прав потребителей.

    Возврат товара надлежащего качества проводится в течении 14 дней, не считая дня покупки, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, не повреждена оригинальная упаковка. В случае обмена и возврата товара надлежащего качества, Вы оплачиваете расходы за забор товара даже в тех случаях, когда доставка осуществлялась бесплатно, т.е. за счет интернет-магазина - по тарифам компании-перевозчика. Во избежание подобных ситуаций, пожалуйста, выясните все интересующие Вас вопросы о товаре у наших менеджеров.

    Производитель оставляет за собой право изменять состав, комплектацию, цветовую гамму товара, гарантийный период, технические характеристики и т.д. без предварительного уведомления. Интересующие Вас характеристики уточняйте у менеджеров по телефонам.


    Пользуясь услугами детского магазина "Фиксики", Вы экономите время и деньги!

    Мы уверены что покупая товары в нашем интернет-магазине "Фиксики" Вы останитесь довольны!

    Приятных покупок :)